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Le coaching est l'accompagnement personnalisé dont le but est de développer le potentiel et les compétences professionnelles d'un individu, ou de résoudre des difficultés ponctuelles. Il est particulièrement bien adapté aux "savoir-faire" et "savoir-être" concernant le management, l'organisation, le relationnel, la communication, le commercial. C'est aussi un moyen d'éviter l'isolement des chefs d'entreprise, des décideurs et des responsables. Il est approprié à toutes les organisations, les entreprises, les associations voire les sportifs.
Permettre au coaché de passer un cap et de progresser de façon à résoudre certaines difficultés professionnelles, à prendre des décisions et à mettre en oeuvre efficacement les actions nécessaires pour atteindre un objectif professionnel :
- Accompagnement lors d'un enjeu important,
- Optimisation de l'organisation,
- Conduite du changement,
- Accompagnement lors de la prise de poste, du changement ou du développement de poste (plus de responsabilités),
- Amélioration de la manière de manager,
- Gestion de conflit ou de stress,
- Amélioration du travail d'équipe, de la communication,
- Fusion-acquisition.
En fonction de la situation, le coaching est orienté sur la personne, sur la situation ou sur l'équipe.